Умови надання послуг

1. ВСТУП
Користування сайтом (https://westudy.ua/vimanu-technologies) та іншими сайтами проекту (далі «Сайт»), а також користування продуктами та послугами, що пропонуються на сайті (далі по тексту «Послуги» або «Сервіси», за винятком послуг, що надаються в рамках окремого письмового договору) регулюється умовами юридичної угоди (договору) між Вами (користувачем сайту) та Адміністрацією сайту (далі по тексту «нами» або «ми») . У цьому документі описані основні положення цього договору, а також викладені деякі його умови. Якщо з вами не укладено іншого письмового договору або угоди, то ваш договір з нами завжди буде включати в себе щонайменше ті умови та положення, які викладені в цьому документі (далі іменуються «Загальні умови»). Будь ласка, уважно прочитайте ці Загальні умови. Крім Загальних умов, ваш договір з нами також включає Додаткові умови надання послуг, опубліковані безпосередньо на сторінці з описом продукту (послуги) або в юридичних повідомленнях, що діють стосовно Послуг (далі іменуються «Додаткові умови»). Загальні умови та Додаткові умови (далі іменуються «УМОВИ») утворюють юридично обов'язковий договір про надання Послуг та користування сайтом.
2. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ
Для отримання можливості користування Послугами, ви повинні прийняти Умови. До моменту прийняття Умов, користування Послугами, розміщеними на сайті (https://westudy.ua/vimanu-technologies), забороняється. Прийняти Умови можна наступними способами: (А) вчиненням дії, що свідчить про прийняття Умов (натисканням на кнопку, проставленням галочки в чекбокс або аналогічною дією) на сторінці замовлення послуги на сайті; або (Б) фактичним використанням Послуг. У цьому випадку Ви погоджуєтеся з тим, що ми будемо розглядати факт використання Послуг як прийняття Умов. Користуючись сайтом проекту або пропонованими на сайті послугами, ви приймаєте всі зазначені Умови. Якщо ви не згодні з цими Загальними умовами або Додатковими умовами, опублікованими на сайті, – залиште сайт і припиніть використовувати Послуги.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
Предметом договору є користування сайтом, а також Послугами, які ми пропонуємо на сайті (https://westudy.ua/vimanu-technologies) та інших сайтах проекту. Умови користування послугами та матеріалами сайту Користувачем може бути будь-яка особа, яка приймає Умови та користується сайтом і Послугами. Для отримання платних послуг Ви повинні мати повну дієздатність і бути особою, які досягли 18-річного віку. Додаткові умови та положення Оскільки ми надаємо безліч різних послуг, для деяких з них можуть діяти Додаткові умови використання та обмеження. Такі умови наведені у відповідних розділах сайту, на сторінках замовлення послуг («інформаційних продуктів») або в юридичних повідомленнях, що надсилаються вам (далі «Додаткові умови»). Додаткові умови є частиною вашого договору на надання послуг та користування сайтом, укладеного з нами. Ми залишаємо за собою право вводити Додаткові умови користування сайтом і послугами, обов'язкові для виконання.
4. ВАРТІСТЬ І ОПИС ПОСЛУГ
Послуги та безкоштовні матеріали Обсяг Послуг, доступних вам, залежить від умов придбаного продукту і пакету послуг. Якщо ви користуєтеся послугами або матеріалами, доступними у відкритих розділах сайту і поширюваними безкоштовно, ви отримуєте тільки базову інформацію з цікавої для вас тематики. У разі придбання пакету платних послуг або бронювання участі в заході, ви отримуєте розширену інформацію, а також доступ до платного контенту і платних сервісів сайту. Ви можете придбати окремий продукт (пакет послуг) за одноразову плату, забронювати участь у живому заході (офлайн-тренінгу, семінарі) або ж оформити щомісячну підписку на Послуги. Умови користування платною підпискою регулюються відповідними Додатковими умовами (Умовами підписки, опублікованими на сторінці продукту), які ви приймаєте в процесі оформлення підписки. Будь ласка, зверніть увагу, що деякі передплачені пакети послуг передбачають отримання доступу відразу до декількох сервісів і програм (курсів) навчання. Однак, якщо це не так, для отримання інформаційних матеріалів за додатковими програмами навчання, вам необхідно придбати такі Послуги окремо. Деякі програми навчання передбачають самостійну роботу і виконання певних завдань (домашніх завдань), які є частиною процесу надання послуг. Ціни та вартість послуг Вартість послуг, які ви придбаєте (пакета послуг в рамках програми навчання, курсу або щомісячної передплати), може бути опублікована нами на сторінці продукту, на сайті або повинна бути вказана в повідомленні, надісланому вам на адресу електронної пошти, вказану під час реєстрації або оформлення замовлення на сайті.
5. КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ І ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ
Користуючись сайтом або Послугами, ви приймаєте ці Загальні Умови та Положення, а також нашу Політику конфіденційності. Якщо ви не згодні з вмістом зазначених документів, покиньте сайт і припиніть користування послугами. Якщо ви зареєструвалися на сайті або оформили замовлення на пропоновані на сайті послуги, або ж користуєтеся нашими послугами, ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо надсилати вам письмові повідомлення, рекламні розсилки, інформаційні повідомлення та інші матеріали на номер телефону та e-mail, вказані при реєстрації. В окремих випадках, ви можете, при необхідності, відмовитися від їх отримання. Ви повинні дотримуватися всіх Умов і правил, з якими вам буде запропоновано ознайомитися при оформленні замовлення або в процесі користування послугами, пропонованими на сайті. Ви погоджуєтеся з тим, що ви не будете брати участь у діяльності, яка порушує функціонування сайту, Послуг або пов'язаних з ними серверів і мереж. Ви берете на себе повну відповідальність за будь-які порушення Ваших зобов'язань, обумовлених в Умовах, а також за всі наслідки цих порушень.
6. УКЛАДЕННЯ УГОДИ
Порядок формування та укладення відповідної угоди (договору) залежить від обраного вами продукту (пакету послуг) і методу оплати, а також від того, чи оформлюєте ви замовлення на Послуги вперше, чи вже маєте обліковий запис користувача на сайті. Реєстрація на сайті, підписка на поштову розсилку, оформлення замовлення та оплата Послуг на сайті (введення ваших платіжних реквізитів) неможливі без отримання вашої попередньої згоди з цими Загальними умовами та положеннями і нашою Політикою конфіденційності. Момент укладення договору Відвідуючи сайт і користуючись безкоштовними матеріалами та послугами, розміщеними у відкритих розділах сайту, ви укладаєте з нами Ліцензійну угоду на користування контентом. Реєструючись на безкоштовний вебінар або оформивши безкоштовну підписку на поштову розсилку, ви укладаєте з нами Договір про надання послуг. У такому випадку, Договір включає Загальні Умови та Додаткові Умови користування послугами. У разі придбання передплаченого пакету послуг, ви укладаєте з нами Договір про надання послуг в момент натискання на кнопку «Взяти участь» або «Купити» (або інше аналогічне поле). У такому випадку, Договір включає Загальні Умови та Додаткові Умови користування послугами. У разі купівлі квитків на живі заходи (форум, івент, офлайн-тренінг, інтенсив, коучинг, семінар), ви укладаєте з нами Договір купівлі-продажу квитків на захід в момент натискання на кнопку «Взяти участь» або «Купити» (або інше аналогічне поле). У такому випадку, Договір включає Загальні Умови та Додаткові умови користування послугами. У процесі оформлення щомісячної платної передплати на послуги, ви укладаєте з нами Договір про надання послуг в момент успішного введення платіжних реквізитів у фрейм платіжної системи. У такому випадку, Договір включає Загальні Умови та Додаткові умови — Умови передплати У разі оплати замовлення без використання систем прийому електронних платежів, Договір з вами вважається укладеним в момент оплати вами виставленого нами рахунку (або електронного інвойсу). Придбання декількох продуктів або додаткових послуг Ви можете одночасно придбати і користуватися однією або декількома послугами, сплативши придбаний пакет послуг разово або оформивши щомісячну підписку. Виправлення помилок введення Реєструючись на нашому сайті або замовляючи послуги, ви в будь-який момент можете перервати процес оформлення покупки і виправити помилки введення до моменту завершення процесу реєстрації або оформлення замовлення – оплати послуг, квитків або передплати. Ви також завжди можете зв'язатися з нами і повідомити про допущені помилки введення.
7. ТЕРМІНИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Одноразові послуги Будь-які одноразові послуги / передплачені пакети послуг, що придбаваються на сайті, можуть бути запропоновані на певний період (мати фіксований термін надання послуг). У такому випадку, після закінчення зазначеного терміну, надання послуг припиниться автоматично, в момент закінчення зазначеного періоду надання послуг; дії з Вашого боку, спрямовані на припинення послуг, не потрібні. Підписка Підписки на наші послуги пропонуються з різними мінімальними термінами дії (мінімальний термін підписки) і автоматично продовжуються на такий же мінімальний термін підписки до того моменту, поки ви або ми не скасуємо їх продовження. Щоб уникнути непорозумінь, будь ласка, зверніть увагу, що термін дії передплати визначається календарними днями, незалежно від того, чи використовували ви послуги, на які підписані, чи ні. Безстроковий доступ до контенту Деякі пакети послуг передбачають надання користувачеві доступу до певних матеріалів безстроково. У такому випадку, користувач отримує доступ до контенту без обмеження терміну.
8. УМОВИ БРОНЮВАННЯ (ПЕРЕДЗАМОВЛЕННЯ) ПОСЛУГ
Здійснюючи бронювання послуг, ви оформлюєте замовлення на продукти та послуги зі знижкою, за спеціальною ціною. Ви вносите вартість бронювання і отримуєте фіксовану ціну, що діє на момент оформлення броні. Залишок вартості послуг ви повинні внести протягом терміну, зазначеного в пропозиції, опублікованій на сторінці продажу. Внесена вами сума (вартість бронювання) вважається авансом і буде зарахована в рахунок оплати послуг. Якщо ви повністю не оплатите заброньовані послуги у зазначений термін, ми повернемо вам отримані кошти (за вирахуванням комісій платіжної системи, яка використовується для оплати), але ви втратите право придбати продукти та послуги за спеціальною ціною, і завжди можете придбати їх за звичайною ціною, опублікованою на сайті. Якщо до моменту повної оплати ви встигли скористатися послугами (вже отримали доступ до одного або декількох уроків), ми утримаємо з суми повернення вартість фактично наданих послуг, відповідно до нашої Політики повернення. Ви також можете використовувати внесену вами суму для часткової оплати інших послуг протягом двох (2) календарних місяців з дати внесення вартості бронювання, для цього зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Після закінчення двомісячного терміну з дати платежу вартість бронювання не повертається. Зверніть увагу, бронювання передбачає замовлення мінімального пакету послуг або тарифного плану (найменшої вартості), але ви завжди можете вибрати інший пакет послуг, за умови доплати різниці у вартості.
9. УМОВИ ОПЛАТИ
Списання коштів У разі придбання пакета послуг або квитка на живий захід на сайті, в момент оформлення замовлення (успішного введення платіжних реквізитів) відбувається разове списання суми вартості замовлених послуг. У разі оформлення поновлюваної передплати на послуги, в момент оформлення передплати (успішного введення платіжних даних) відбувається прив'язка картки до облікового запису користувача і кошти списуються з прив'язаної картки автоматично, за мінімальний термін передплати, на умовах передплати. У разі автоматичного продовження передплати на послуги на новий період, кошти списуються в якості авансу, до моменту початку надання послуг в новому розрахунковому періоді. Невиконання платіжних зобов'язань Ми залишаємо за собою право пред'являти претензії з приводу порушення встановлених термінів оплати послуг. У разі неможливості списання грошових коштів з вашої платіжної картки або чергового платежу, ми маємо право не починати надання Послуг або призупинити їх надання, до моменту їх належної оплати.
10. СПОСІБ ОПЛАТИ
Ви можете ознайомитися з доступними способами оплати наших послуг на сайті. У разі оплати послуг банківським переказом, ви зобов'язані повідомити нас про здійснений платіж і надіслати зображення документів, що підтверджують оплату послуг, на адресу електронної пошти, вказану на сайті. Ви розумієте, що оплачуючи послуги банківським переказом, ви підтверджуєте свою згоду з Умовами надання послуг. У разі сплати нами додаткових комісій або виникнення інших витрат внаслідок відхилення платежу з вашої вини (наприклад, недостатньо коштів на картці; допустимий кредитний ліміт по картці вже вичерпано), ми залишаємо за собою право додатково списати з вашої картки/рахунку суму фактично понесених нами витрат. Ми залишаємо за собою право в будь-який момент, на свій розсуд, змінити спосіб оплати придбаного продукту та/або відмовитися від запропонованого раніше способу оплати, запропонувавши альтернативні способи оплати.
11. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ПЕРЕНЕСЕННЯ СТРОКІВ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Політика відмови від послуг Після оформлення замовлення та його оплати, в кожному окремому випадку, ви отримуєте право відмовитися від Послуг і запросити повернення грошових коштів. Ви маєте право відмовитися від оплачених послуг, повідомивши нас про це у встановлені терміни. Від дати отримання нами запиту на повернення залежить можливість повернення коштів, а також сума утримань, пов'язаних з поверненням. Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що, якщо ви вже почали користуватися послугами (отримали доступ до одного або декількох занять програми навчання або їх записів) протягом терміну відмови, ми утримаємо з внесеної вами суми суму вартості фактично наданих послуг, на момент отримання запиту на повернення. При здійсненні повернення частини оплачених, але не наданих послуг, Сторони керуються вартістю Комплексу РІД та розрахунком вартості наданих послуг. Так, внесений платіж, що дорівнює загальній вартості обраного тарифу, розподіляється наступним чином: Вартість 1 блоку надання послуг Виконавця: надання доступу до РІД
Вартість доступу оцінюється в 60 % від загальної вартості послуг, при цьому вартість доступу РІД оцінюється наступним чином:
1 тиждень надання доступу РІД становить 20 % від загальної вартості доступу до РІД
2 тиждень надання доступу РІД становить 15 % від загальної вартості доступу до РІД
3 тиждень надання доступу РІД становить 15 % від загальної вартості доступу до РІД
4 тиждень надання доступу РІД становить 10 % від загальної вартості доступу до РІД
5 тиждень надання доступу РІД становить 10 % від загальної вартості доступу до РІД
6 тиждень надання доступу РІД становить 10 % від загальної вартості доступу до РІД
7 тиждень надання доступу РІД становить 10 % від загальної вартості доступу до РІД
8 тиждень надання доступу РІД становить 10 % від загальної вартості доступу до РІД
У разі якщо Замовнику було надано доступ до РІД у повному обсязі (технічне надання з боку Виконавця для самостійного ознайомлення), повернення не здійснюється і це відповідає чинному законодавству, оскільки Виконавець послугу надав. Замовник має право на повернення ненаданої послуги відповідно до закону.
Вартість 2 блоку надання послуг Виконавця: проведення групових онлайн-зустрічей (інформаційно-консультаційна послуга) в програмі для організації аудіо та відео-конференцій ZOOM https://zoom.us/. Вартість становить 40% від загальної вартості послуг, при цьому вартість групових онлайн-зустрічей оцінюється наступним чином:
1 групова онлайн-зустріч в ZOOM становить 20 % від загальної вартості групових онлайн-зустрічей.
2 групова онлайн-зустріч в ZOOM становить 15 % від загальної вартості групових онлайн-зустрічей.
3 групова онлайн-зустріч в ZOOM становить 15 % від загальної вартості групових онлайн-зустрічей.
4 групова онлайн-зустріч в ZOOM становить 10% від загальної вартості групових онлайн-зустрічей.
5 групова онлайн-зустріч в ZOOM становить 10% від загальної вартості групових онлайн-зустрічей.
6 групова онлайн-зустріч в ZOOM становить 10% від загальної вартості групових онлайн-зустрічей.
7 групова онлайн-зустріч в ZOOM становить 10% від загальної вартості групових онлайн-зустрічей.
8 групова онлайн-зустріч в ZOOM становить 10% від загальної вартості групових онлайн-зустрічей.
У разі якщо Замовник брав участь у групових онлайн-зустрічах або мав можливість ознайомитися із зазначеними записами ZOOM (технічне надання з боку Виконавця для самостійного ознайомлення) і не відмовлявся письмово від проходження зазначених онлайн-зустрічей до дати їх проведення і протягом 3, то в даному випадку повернення Замовнику також не здійснюється і це відповідає чинному законодавству. Послуги вважаються наданими Замовнику належним чином у разі надання Замовнику доступу до ненадання Замовником мотивованого заперечення та (або) претензії щодо конкретної послуги в термін до 3-х робочих днів з дати проведення кожної групової онлайн-зустрічі в ZOOM. Політика відмови від онлайн-навчання Ви маєте право відмовитися від онлайн-навчання протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з дати оплати навчання. У разі раннього бронювання послуг або оплати навчання частинами, датою оформлення замовлення (датою оплати послуг) вважається дата здійснення вами першого платежу. Для отримання повернення коштів зв'яжіться з нами і оформіть запит на повернення в установленому порядку. Оскільки деякі пакети послуг передбачають надання закритої інформації та цінного контенту, а також доступ до закритих чатів, спільнот і груп, ви розумієте, що в разі оформлення повернення після надання вам подібної інформації та доступу до чатів, при поверненні ми утримаємо з внесеної вами суми не менше п'ятдесяти (50) % вартості навчання, незалежно від кількості занять, до яких ви отримали доступ. Політика відмови від участі в офлайн-заходах (А)Якщо ми отримали запит на повернення: (А) за шістдесят (60) і більше календарних днів до дати проведення заходу або майстер-класу, незалежно від причин відмови, — ми повернемо вам всі отримані кошти (за вирахуванням комісій платіжних систем, пов'язаних з поверненням);
(Б) у період від п'ятдесяти дев'яти (59) до тридцяти (30) календарних днів включно до дати проведення заходу або майстер-класу, незалежно від причин відмови – ми повертаємо отримані кошти, за вирахуванням п'ятдесяти (50) % від сплаченої суми;
(В) у період від двадцяти дев'яти (29) до п'ятнадцяти (15) календарних днів включно до дати проведення заходу або майстер-класу, незалежно від причин відмови – ми повертаємо отримані кошти, за вирахуванням сімдесяти п'яти (75) % від сплаченої суми;
(Г) менше ніж за п'ятнадцять (15) календарних днів до дня проведення заходу, а також після початку проведення заходу (першого дня) і пізніше – ми не здійснюємо повернення.
Вся сума авансу утримується як компенсація збитків, заподіяних односторонньою відмовою від договору. Оформлення повернення Для відмови від послуг та оформлення повернення, напишіть нам або зверніться до служби підтримки за телефоном, вказаним на сайті. Ми підтвердимо отримання запиту на повернення електронним повідомленням на адресу, вказану при оформленні замовлення.
Для оформлення повернення, обов'язково повідомте нам: ПІБ та електронну адресу, вказані при оформленні замовлення; назву Послуги (курсу, пакету послуг); дату замовлення; інформацію про платежі; причини відмови від послуг, а також іншу необхідну інформацію. Ви розумієте, що, якщо ви не надасте необхідну інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні коштів і не розглядати ваше звернення. Наслідки відмови від послуг Якщо ви оформили запит на повернення в зазначені терміни, ми повернемо вам кошти протягом чотирнадцяти (14) днів з дня отримання запиту.
Для повернення коштів ми скористаємося тим самим способом оплати, який ви використовували при оплаті послуг. Ми утримаємо з суми повернення всі додаткові комісії банків і платіжних систем, пов'язані з поверненням платежу. Якщо ви не користувалися послугами (не взяли участь у заході, не переглянули доступні вам заняття) не з нашої вини або відмовилися від користування послугами з порушенням термінів і встановленого порядку, ми не відшкодовуємо вам вартість таких послуг.
Особливі умови відмови та додаткові гарантії повернення Ми безумовно залишаємо за собою право встановлювати інші правила відмови для окремих Послуг (програм навчання, продуктів, живих заходів, вебінарів, інтенсивів тощо) або надавати вам додаткові гарантії безумовного повернення, публікуючи особливі Умови відмови від послуг на сторінці продажу продукту. Перенесення термінів надання Послуг Не пізніше двох (2) місяців з дати оплати Послуг (здійснення першого платежу), ви маєте право запросити перенесення термінів надання Послуг на інші календарні дати і пройти навчання з наступним потоком курсу (на умовах аналогічного пакету послуг, еквівалентного придбаному за вартістю). У такому випадку, повернення грошових коштів не здійснюється, а ми повідомимо вам нові можливі календарні дати навчання. Перенесення термінів надання Послуг можливе не більше одного разу. Для дотримання встановленого терміну, вам достатньо повідомити нас у порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення. Ми безумовно зберігаємо за собою право встановлювати інші правила перенесення термінів надання послуг для окремих продуктів, публікуючи додаткові Умови перенесення на сторінці продукту. Використання коштів для оплати іншого продукту Не пізніше двох (2) місяців з дати здійснення платежу, ви маєте право запросити зарахувати сплачені кошти в рахунок оплати будь-якого іншого нашого продукту (Послуги). Якщо вартість придбаного продукту перевищує розмір внесеної вами суми (депозиту), ви зобов'язуєтеся доплатити різницю до початку надання Послуг. Якщо сума депозиту перевищує вартість замовленого продукту, різниця у вартості не повертається. Для дотримання встановленого терміну, ви повинні повідомити нас у порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення. Закінчення періоду відмови У разі, якщо Послуги були надані в повному обсязі, до закінчення терміну відмови (наприклад: ви вже отримали доступ до всіх уроків і матеріалів) і/або до моменту отримання запиту на повернення, повернення грошових коштів не здійснюється. У разі отримання запиту на повернення (відмови від послуг) з порушенням встановлених термінів відмови, повернення грошових коштів не здійснюється.
12. ПРАВО НА ВИКОРИСТАННЯ КОНТЕНТУ
Залежно від замовлених послуг або придбаного вами пакету послуг, ви отримуєте доступ до певного контенту (інформаційних та навчальних матеріалів), авторські та суміжні права на який захищені або в будь-якому випадку належать нам, незалежно від факту реєстрації та території їх дії. Ми надаємо вам неексклюзивне непередаване право (обмежену ліцензію) на використання контенту в некомерційних цілях на умовах цієї угоди на весь термін надання послуг, якщо інше не передбачено умовами пакета участі або передплати. Ви попереджені, що фотозйомка, аудіо-, відеозапис процесу навчання (семінарів, майстер-класів, вебінарів і живих заходів) суворо заборонена. У разі порушення цієї вимоги, ви не будете допущені до отримання послуг. Використання інтелектуальної власності Всі матеріали, розміщені на сайті (https://westudy.ua/vimanu-technologies)та інших сайтах проекту, а також матеріали, що надаються вам в ході надання платних послуг (контент) є об'єктом авторського права, виключні права на використання якого належать Адміністрації сайту. Право використання контенту та матеріалів, що входять до складу сайту або отриманих в процесі надання Послуг, обмежене використанням контенту в особистих некомерційних цілях і не допускається в інших випадках. Копіювання, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення та поширення матеріалів, розміщених на сайті, або наданих користувачеві в ході надання платних послуг, так само як і використання контенту в комерційних цілях, без письмового дозволу правовласника, суворо заборонено і переслідується за законом. Ви зобов'язуєтеся не відтворювати, не дублювати, не копіювати, не продавати, не обмінювати і не перепродавати Послуги в будь-яких цілях, якщо право на це не було надано Вам правовласником в окремому письмовому договорі, а також не використовувати інші об'єкти інтелектуальної власності без нашої письмової згоди. Будь-яке порушення авторських і суміжних прав переслідується відповідно до законодавства країни надання послуг і міжнародного законодавства, і тягне настання цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності.
13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПОСЛУГИ НЕНАДЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Вимоги закону Положення чинного законодавства про захист прав споживачів, щодо претензій з приводу надання послуг неналежної якості, поширюються на відносини, що виникають, незалежно від Загальних та Додаткових Умов. Обсяг прав споживача, наданих вам законом, у будь-якому випадку, не може бути зменшений. Застереження про гарантії Ми не даємо жодних гарантій, що користування нашими послугами принесе вам досягнення фінансових та будь-яких інших результатів. Дані, що надаються в процесі використання вами платних і безкоштовних матеріалів сайту, носять лише рекомендаційний характер. Купуючи платні послуги або використовуючи безкоштовний контент, ви погоджуєтеся, що використовуєте контент виключно на свій розсуд і несете за це односторонню відповідальність. Ми не несемо жодної відповідальності за можливий недоотриманий вами прибуток, репутаційні та інші ризики, які можуть виникнути при використанні матеріалів сайту. Результати, які ви отримуєте в процесі використання рекомендацій, розміщених на сайті, залежать від багатьох факторів, які носять виключно індивідуальний характер і залежать від учня. До них відносяться ваші індивідуальні здібності до навчання, сумлінне виконання домашніх завдань, рекомендацій, які ви отримуєте в процесі навчання, а також факторів середовища в момент використання вами знань.
Результати різних користувачів можуть значно відрізнятися при користуванні одними і тими ж послугами. Надані на сайті кейси та історії успіху наведені як демонстрація результатів конкретних людей і не є обіцянкою або гарантією досягнення вами таких же результатів, навіть у разі копіювання дій, які були зроблені цими людьми для досягнення певних результатів. Використовуючи матеріали, ви відмовляєтеся від судових позовів та інших форм претензій до нас з приводу отриманих вами результатів у процесі використання контенту та користування послугами. Ви розумієте, що ваша незгода з думкою наших тренерів або спікерів, методикою та змістом програм навчання, не є підставою для повернення коштів. 14. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Загальні положення У разі порушення сторонами зобов'язань, надання недостовірної інформації при укладенні або в ході виконання угоди, сторони несуть відповідальність у встановленому порядку. Ми несемо відповідальність за: — порушення Умов та порядку надання послуг; — порушення термінів надання послуг; — надання Послуг неналежної якості. Ми не несемо відповідальності за: — неможливість надання послуг з причин, що не залежать від нас, включаючи форс-мажор, порушення роботи ліній зв'язку, несправність обладнання та програмного забезпечення, що не належить нам; — повне або часткове переривання надання послуг, пов'язане із заміною обладнання, програмного забезпечення або проведенням інших робіт, викликаних необхідністю підтримки працездатності та розвитку технічних засобів (за умови попереднього повідомлення користувача); — порушення безпеки обладнання та програмного забезпечення, що використовується вами для отримання послуг; — втрату конфіденційної інформації або її частини, якщо в цьому немає нашої вини; — будь-які збитки третіх осіб, що виникли не з нашої вини. Ви несете відповідальність за: — достовірність і правильність реєстраційних та платіжних даних, зазначених вами в процесі реєстрації на сайті або оформлення замовлення; — використання третіми особами облікових даних, що використовуються для отримання доступу до Послуг;
— використання матеріалів, розміщених на сайті або наданих в ході надання Послуг, з метою їх подальшого перепродажу, поширення або передачі третім особам;
— порушення Умов користування послугами;
— порушення умов платежу;
— втручання в роботу сайту і доступних сервісів або спробу отримати до них доступ в обхід наших інструкцій.
Обмеження відповідальності Наша сукупна відповідальність за будь-яким позовом або претензією обмежується сумою придбаної послуги неналежної якості або наданої з порушенням термінів. У разі порушення нами термінів надання послуг наша відповідальність обмежується виключно: — продовженням термінів надання послуг, або — наданням послуг у нові терміни до повного виконання наших зобов'язань.
Відповідальність наших працівників та агентів У тих випадках, коли наша відповідальність обмежена або виключається, таке ж обмеження відповідальності або її виключення стосується наших працівників або агентів.
15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА МАТЕРІАЛИ ТА КОНТЕНТ, ЯКІ ВИ РОЗМІЩУЄТЕ
Обмеження відповідальності за розміщення контенту Ви несете відповідальність за контент і матеріали, які ви розміщуєте на нашому сайті або в чатах в процесі користування послугами. Ми не несемо відповідальності за розміщені вами матеріали і не здійснюємо їх відстеження. Відповідність вимогам законодавства
Розміщуючи власний контент, ви зобов'язані дотримуватися вимог законодавства країни проживання. У будь-якому випадку забороняється публікація контенту порнографічного, сексуального характеру, що пропагує насильство, садизм, дискримінацію, містить погрози або наклеп. Крім того, ваш контент також не повинен порушувати права третіх осіб. Це стосується майнових і особистих немайнових прав третіх осіб, у тому числі прав інтелектуальної власності (наприклад, авторського права та прав на товарний знак і торговельне найменування). Зокрема, ви також зобов'язані не порушувати прав третіх осіб при розміщенні коментарів/відгуків, фото профілю або будь-яких зображень, які ви публікуєте. Ми маємо право в будь-який момент видалити або перемістити будь-який контент, розміщений вами, якщо вважатимемо, що він порушує права третіх осіб або вимоги законодавства. Якщо ж ви порушуєте зазначені принципи розміщення контенту, ми маємо право надіслати вам письмове попередження і тимчасово заблокувати ваш обліковий запис та призупинити надання послуг, або розірвати контракт в односторонньому порядку. Відшкодування збитків Якщо ви порушуєте вимоги Умов, ви зобов'язані відшкодувати нам всі збитки, понесені у зв'язку із задоволенням претензій третіх осіб (чиї права ви порушили). Ми залишаємо за собою право пред'являти вам претензії за втрати та інші вимоги, в порядку регресу.
16. ТЕРМІН ДІЇ УМОВ
Умови діють до тих пір, поки не будуть змінені або відкликані Адміністрацією сайту Припинення дії (відкликання) даних Умов не вплине на будь-які юридичні права, зобов'язання та відповідальність, які діяли для Вас і Адміністрації сайту, і виникли до моменту припинення дії Умов.
17. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
Договір про користування сайтом (матеріалами сайту) вважається укладеним на невизначений строк і діє, поки не буде розірваний Вами або нами. Договір про надання послуг, укладений у зв'язку з користуванням безкоштовними послугами, придбанням передплаченого пакета послуг або бронювання участі в живому заході, діє до повного виконання зобов'язань сторонами. Договір про надання послуг, укладений у зв'язку з оформленням Вами платної передплати на Послуги, діє протягом терміну дії передплати і, в разі продовження (автоматичного продовження) передплати, продовжується на термін продовження передплати.
18. ПРИПИНЕННЯ КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ
Ви маєте право припинити користування сайтом і послугами в будь-який час, без зазначення причини. Для припинення користування платними послугами, повідомте нас про це, звернувшись до служби підтримки користувачів, за одним із телефонів, зазначених на сайті. Будь ласка, зверніть увагу, що після відмови від послуг (розірвання договору) ви втратите доступ до всього придбаного контенту та доступних послуг. У разі, якщо на момент розірвання договору (угоди) ви все ще маєте діючу підписку або доступ до придбаного пакету послуг, або право на відвідування живого заходу, будь-яка сума, яку ви сплатили в рахунок оплати послуг і сервісів, не буде повернута, в тому числі і сума вартості фактично невикористаних послуг. Ми залишаємо за собою право розірвати юридичну угоду з вами без зазначення причин, за умови надсилання вам письмового повідомлення не пізніше ніж за дві (2) тижні до запланованої дати розірвання. У будь-якому випадку, договір не може бути розірваний раніше закінчення мінімального оплаченого періоду передплати або закінчення терміну надання послуг. Ми можемо в будь-який час анулювати укладену з Вами угоду (договір), якщо:
(А) Ви порушили будь-яке положення Умов (або вчинили дії, що явно свідчать про Ваше небажання або нездатність дотримуватися Умов), або
(Б) ми змушені зробити це на вимогу законодавства (наприклад, якщо надання Вам послуг є незаконним або перестає бути законним), або
(В) ми припиняємо надання Послуг у країні, в якій Ви проживаєте або користуєтеся послугами, або (Г) надання послуг стає нерентабельним з нашої точки зору.
Якщо ви спробуєте втрутитися в роботу сайту, серверів та інших автоматизованих систем або грубо порушите Умови, або якщо ми запідозримо вас у цьому, ми можемо призупинити або повністю заблокувати вам доступ до сайту та послуг. Підписка Кожна підписка на послуги повинна бути скасована окремо. Ви можете скасувати підписку без зазначення причин у будь-який час після закінчення відповідного мінімального терміну підписки або в день закінчення періоду, на який підписка була продовжена. Ви можете скасувати будь-яку підписку на Послуги на нашому сайті, вибравши відповідне налаштування у вашому кабінеті користувача та від'єднавши платіжну картку. Ви також можете відмовитися від підписки, надіславши нам електронне повідомлення на адресу: info@vls-build.com
Ми залишаємо за собою право скасувати вашу підписку, починаючи з дня закінчення мінімального періоду підписки або періоду, на який підписка була продовжена, за умови надсилання вам письмового повідомлення не пізніше ніж за дві (2) тижні до запланованої дати скасування. Одностороння відмова від договору з поважних причин Кожна сторона має право відмовитися від договору в односторонньому порядку з поважних причин. Зокрема, ми маємо право анулювати ваш обліковий запис і розірвати угоду з користувачем або скасувати вашу підписку негайно, у разі, якщо ви повторно грубо порушуєте Умови договору або ці Загальні умови та положення, а також у разі виникнення заборгованості по оплаті послуг.
19. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Зверніть увагу, що, користуючись сайтом або послугами, заповнюючи реєстраційні форми на сайті, ви погоджуєтеся з нашою Політикою конфіденційності та даєте згоду на збір і обробку ваших персональних даних на зазначених умовах. Якщо ви не згодні з ними, припиніть використання сайту. Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності; ви завжди можете знайти актуальну версію Політики конфіденційності на сайті. Ці умови регламентують збір, обробку, використання та захист ваших персональних даних.
20. ЗМІНИ В УМОВАХ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Ми залишаємо за собою право змінювати або доповнювати ці Загальні Умови, розмістивши на цій сторінці відповідне повідомлення та нову редакцію Загальних Умов. Настійно рекомендується часто перевіряти цю сторінку та дату внесення останніх змін, зазначену у верхній частині сторінки. У разі зміни Додаткових Умов, ми розмістимо нову редакцію додаткових умов безпосередньо на сторінці з описом продукту. Якщо ви не заперечуєте проти дійсності нових Умов і положень і продовжуєте користуватися Послугами, нова редакція Умов вважається прийнятою вами. Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що використання Послуг після зміни Загальних або Додаткових Умов розглядається нами як прийняття вами цих Умов. У разі якщо ви заперечуєте проти нової редакції Умов, ми безумовно зберігаємо за собою право на односторонню відмову від договору в установленому порядку.
21. ЗАГАЛЬНІ ПРАВОВІ УМОВИ
Загальні та Додаткові Умови складають повну юридичну угоду (договір про надання послуг та користування сайтом) між Вами та Адміністрацією сайту, регулюють порядок надання Послуг (за винятком послуг, що надаються на підставі окремої письмової угоди, якщо такі є) і повністю замінюють всі попередні угоди та домовленості між Вами та Адміністрацією сайту. Дійсність положень У разі розбіжностей між Додатковими умовами та Загальними умовами, положення Додаткових умов, що стосуються відповідної Послуги, мають переважну силу. Якщо будь-який судовий орган, уповноважений розглядати це питання, визнає недійсність будь-якого положення цих Умов, то відповідне положення буде виключено з Умов, із збереженням дії інших положень Умов. Інші положення Умов, як і раніше, будуть дійсними, і їх дотримання може забезпечуватися в судовому порядку. Застосовне право Відносини сторін регулюються Конвенцією про міжнародні договори купівлі-продажу. У частині законодавства про захист прав споживачів застосовується законодавство країни проживання користувача.
2. ДОДАТКОВІ УМОВИ ДЛЯ ОРГАНІЗАЦІЙ
Якщо Ви є юридичною особою (щоб уникнути непорозумінь, термін «Ви» стосовно юридичних осіб у цих Умовах означає організацію), то приватна особа, яка прийняла умови від імені Вашої організації, заявляє і гарантує, що вона уповноважена діяти від Вашого імені і має достатні повноваження, щоб приймати Умови від Вашого імені.
22. ЗГОДА НА ФОТО- ТА ВІДЕОЗЙОМКУ
Відвідуючи будь-які офлайн-заходи (семінари, виїзні заходи, івенти та форуми), ви надаєте згоду на фото- та відеозйомку заходу за вашої участі, а також теле- або радіотрансляцію заходу. Ви погоджуєтеся з тим, що ми згодом можемо використовувати фото- та відеоматеріали, що містять ваше зображення.